سيـاسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل – متجر IBSفي متجر IBS، نحرص على توصيل طلباتكم بكل احترافية وسرعة، لتصل إليكم بأفضل حالة وأقصر وقت ممكن. إليك التفاصيل الخاصة بالشحن والتوصيل:


⏱ مدة معالجة الطلبات

يتم تجهيز وشحن جميع الطلبات خلال 1 إلى 4 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

لا تتم عمليات الشحن أو التوصيل خلال عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية.

مدة التوصيل

بعد تجهيز الطلب، يتم شحنه مباشرة عن طريق شركة الشحن، وتستغرق مدة التوصيل عادة ما بين 2 إلى 7 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية.

قد تختلف المدة حسب المنطقة أو ظروف الشحن.

شحن موحد لجميع المنتجات

يتم شحن الطلب بالكامل دفعة واحدة، حتى في حال احتوى على أكثر من منتج، وذلك لضمان تجربة تسوق متكاملة ومُنظمة.


مناطق التوصيل

نوفر التوصيل إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية.


الطلبات التالفة أو المفقودة

نحن نتحمل المسؤولية الكاملة في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق للطلب.

يرجى التواصل معنا فورًا عند الاستلام عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم اللازم.

تأكيد الشحن والتتبع

بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو واتساب تتضمن رقم التتبع لمتابعة حالة الطلب مباشرة.

في حال طلب المنتج على الشحن الاقتصادي, ولم يتم استلام المنتج من الفرع القريب من العميل خلال المدة المحددة من قبل شركة الشحن وهي (7) أيام, فإن المنتج يتم إعادته لإدارة المتجـر, ويتحمل العميل تكلفة اصـدار بوليصة جديدة لشحن الطلب.


للاستفسارات

لأي استفسار متعلق بالشحن أو الطلب، يرجى التواصل معنا عبر:

في متجر IBS، نعدك بتجربة تسوق فريدة تبدأ من لحظة الطلب وحتى استلام المنتج.